El servicio y calidad humana de los administradores deja mucho que decir. Un día compramos atún, mayonesa y vegetales fuera del hotel, le pedimos a uno de los meseros que nos prestara un plato y un tenedor, el muchacho nos alcanzo los utensilios. La administradora pego grito diciendo que devolviéramos el plato porque no estábamos consumiendo ahí, cuando todo lo que habíamos consumido anteriormente (licores, comidas y pasabocas) habían sido adquiridos allí. Devolvimos el plato y tenedor con bastante sorpresa, de comentarios y acciones tan bajas por cosas tan simples. Destaco el servicio de los meseros, 1A. Varios de ellos, quienes presenciaron lo sucedido, se acercaron a nuestra mesa a disculparse por lo sucedido, sintiendo vergüenza ajena.
Hace falta más tecnología en el hotel, y mejor distribución de los huespedes
Muy amplio, aseado, organizado y ofrece muchas alternativas de descanso en un clima muy agradable.
El hotel es amplio, la piscina grande pero le falta mejorar el tratamiento del agua,.la atención es regular, les falta personal cuando aumentan los huespedes, el hospedaje es costoso dado q las habitaciones se ven deterioradas..puertas q suenan y el aire acondicionado muy ruidoso. Buena la fiesta de año nuevo
El hotel me pareció un sitio agradable y las actividades que hacen al interior de él son muy buenas. El servicio de taxi y transporte muy pocos hoteles lo tienen y el hecho de que se puedan tener animales le suma un valor agregado muy bueno.
El hotel es un lugar campestre, sin embargo pueden mejorar un poco el mtto de las habitaciones para garantizar un mejor confort, la comida puede variarse (desayuno) para que el cliente no se aburra, es bueno, la cena con arroz oriental y papas fritas no fue muy agradable, del resto todo excelente, el paseo en Chivas es muy rico y organizado lo recomiendo, la parranda llanera un espectáculo muy bueno. Se pasa un ambiente distinto y agradable, recordamos mucho nuestro país Venezuela. Saludos y gracias por la atención.
el administrador exelente persona al igual que sus colaboradores, pero mejorando fallas de mantenimiento general superarían su estatus (mantenimiento de muebles de piscina ,detalles en los baños de habitaciones, aires acondicionados mejor mantenidos ,jardines en mejor mantenimiento, atención al cliente de parte de la cocina (se niegan a un tinto sin azúcar) las fotos de internet despistan altamente con la realidad. Es un sitio campestre muy pintoresco pero le falta mas atención por parte de las directivas. Por todo lo anterior solo seria recomendable para estratos bajos.
Me gusto mucho la estadía en el hotel, llevan grupos alusivos al foclor del llano y facilitan transporte en chiva para visitar lugares populares. Recomendaría que mejoraran los desayunos y la limpieza en la piscina. El área de juegos tambien esta abandonada, sería bueno realizarles un mantenimiento. me gusto mucho la cabaña donde quede hospedada, sin embargo, vi otras cabañas y les falta mantenimiento. si me alojaran en una cabaña distinta a la que me dieron, quedaría insatisfecha. a pesar que a mi cabaña no le servia la luz principal, todo fue excelente. A las otras cabañas se les filtraba el agua del aire acondicionado, u otras falencias desagradables. recomendaria el hotel, me gusto el servicio y la calidad en la gente. Pero pueden mejorar
Las instalaciones del hotel son bastantes acogedoras excelentes para salir de la rutina de la ciudad... el servicio es de muy buena calidad igual que la comida.... excelente lugar para visitar