Opinions - Hotel Sunrise Villavicencio in Villavicencio (Meta)

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Opinions (29)

1 / 5
Andres Hernandez
16 januari 2021
Literalmente me robaron

Literalmente me robaron, me cobraron doble vez y la oportuna gestión es que al escribir al WhatsApp toca contar nuevamente la historia porque borran el historial de la conversación, 3 meses en el mismo cuento.

4 / 5
Henry Pava
03 november 2020
Bueno, con algunas falencias

El hotel y las instalaciones son muy buenas, sugiero mas aseo en la piscina principal y renovar algunas cosas como camas y sauna ya que se encuentra deteriorado.

1 / 5
Paola
31 oktober 2020
Pésimo servicio y hotel

Desde el ingreso un desencanto, mal atención en la recepción, no tiene carisma para atender al huésped y darle la bienvenidas habitaciones en deterioro, falta de aseo, no hay personal para prestar un servicio de alimentación, tendidos percudidos, muebles viejos y mal estado las cosas de la habitación, deterioro total del hotel, falta de aseo en general, hotel de una estrella con precio de 5, nada para lo que cobran.

2 / 5
Paola
16 maart 2020
Desmejorado

Me había hospedado hace varios meses y vi con pesar que se está deteriorando el hotel , no es posible que no cuenten con una asoleadora si uno se quiere broncear toca en el suelo , vimos gente dentro de las piscinas con ropa un señor con jean dentro de la piscina, gente con la ropa interior , no hay salvavidas que controle nada , tomando cerveza y comiendo dentro del agua ! Por sanidad y seguridad deberían mejorar estos aspectos

5 / 5
Familia Mendez
15 januari 2020
Muy buena atención

Un lugar para descansar tranquilo, la atención del personal excelente, Tatiana, Fernanda, Felipe, Camilo, nos atendieron increíble, muy pendientes y atentos, la comida Rica, considero que le falta solo un poco de mantenimiento en piscinas y zonas comunes e iluminación, de resto, todo muy bien , nos vamos felices ... Gracias

1 / 5
Leonardo
30 december 2019
Mala experiencia

Aceptan mascotas pese a los avisos, cinco perros intentaron morder a mi hijo y no pasa nada, muy mal si van en familia, muy dejada las instalaciones ni luz para la zona q ingresa a las habitaciones

1 / 5
Claudia Cárdenas
19 november 2018
Mala Relación Costo Beneficio

Estuvimos un fin de semana en el Hotel y consideramos que la relación costo beneficio no corresponde, pagamos cerca de $200.000 pesos la noche y pagamos por una habitación con muy poco cuidado de los detalles, prácticamente sin agua, todo muy desgastado por el uso, en el baño no había ni siquiera un toallero, el baldosín muy resbaloso y sin tapetes. Las camas solo con las sabanas a la vista, no tenían un cubrecama y las almohadas muy viejas. El desayuno, muy sencillo y no tenía lo básico que era "café". El control del aire acondicionado no funcionaba y en general un servicio muy pobre por un precio alto.

4 / 5
Alexandra Muñoz
05 november 2018
Un lugar muy tranquilo para descansar

Las habitaciones son muy cómodas y confortables, sin embargo no había wifi y tampoco un teléfono para comunicarse con la recepción.

2 / 5
Jorge Carranza
05 november 2018
“ Hotel “ Sunrise

Desde la entrada comienza el desencanto , la puerta de entrada cerrada y sin quien atienda (15 min ) , nadie colabora con las maletas , habitaciones sin toallas de mano , los productos del mini bar en mal estado , las notas de consumo a mano , no legibles y con tachones , la cocina en un estado de aseo preocupante , no sirven los platos que se piden sino lo que tienen y sin consultar , instalaciones en general viejas y sin mantenimiento , lo mejor , en zona de clima caliente , en puente festivo y no hay una botella de agua fría , increíble , nadie se apersona de la atención a los huéspedes , todo el personal baja la cara y evita el contacto , mal muy mal , de parte nuestra para conocidos y familiares y en redes sociales este será el reflejo de nuestra visita

2 / 5
David
13 september 2018
Interes de reserva

L verda q no se para q tienen un numero de telefono celular si no contestan o todo el dia esta apagado quiero saben como me puedo comunicar

1 / 5
Anonimo
15 augustus 2018
Mal servicio en recepción

Buenas Noches La recepcionista es demasiado lenta y le falta carisma para atender al huésped, mucho cuidado ya que es la presentación de todo. las instalaciones son supremamente deterioradas y abandonadas, no tiene ningún tipo de aseo, el canal de la piscina es un total asco un momento desagradable, por ultimo las comidas muy regulares. les falta tiene mucho por mejorar

4 / 5
Johanna Caro
21 juli 2018
Mejorar servicio y comida.

Buen hotel hermoso y limpio. Sugiero mejorar servicio, el personal es distraído y la comida debería ser mas típica de la región.

1 / 5
Sandra Balllesteros
08 juli 2018
Relación beneficio - costo

Este es un hotel de una estrella en servicio , instalaciones y alimentación con tarifas de un 5 estrellas además deshonestos, nos robaron unos tenis.

1 / 5
Sandra Balllesteros
08 juli 2018
Relación beneficio - costo

Este es un hotel de una estrella en servicio , instalaciones y alimentación con tarifas de un 5 estrellas

3 / 5
Johana Vargas
02 juli 2018
General opinión

1. Baño: Las fotos del baño publicadas en la página no corresponden a los baños de las habitaciones. Están muy acabados y consideró que necesitan una remodelación. Los toillets no bajan bien, están pelados y sin pintura 2. Comida: el servicio de almuerzo y cena debe mejorar. Son demorados en atender y entregar los pedidos. 3. Atención: A la hora del desayuno les hace falta coordinar entre los trabajadores quien cumple con cada tarea. Recomiendo un mantenimiento general de los espacios como los baños, la mesa de billar, mesa de ping-pong y habitanciones para así tener más visitas.

5 / 5
Paola Rubiano
05 juni 2018
Buen servicio

Buen servicio, muy amables, cómodos precios, pudimos escuchar música sin problema

5 / 5
Sandra Riveros
20 mei 2018
Agradable y familiar

Muy buen servicio muy amables espacios grandes diversión para niños tobogán piscinas grandes golfito pin pong tenis la comida muy rica recomendado para plan familiar

1 / 5
Sandra Florez
14 mei 2018
La atencion es pesima

Bueno, hice una reserva y por cuestiones de fuerza mayor no pude viajar (derrumbes). Los llame para tratar de hallar una solucion. Me respondía una muchacha y me decía que esperara, despues de eso jamas volvieron a hablar. Por lo cual, colgue y volví a llamar. Despues de 12 intentos (me colgaban) pude volver a contactarme. A lo que la misma señora me dice que me devolvera la.llamada (lo que nunca pasó). Llamo de nuevo y cuelgan. Jamás contestaron!!! Pésimo. Hubiera apreciado que me hubieran dado algo de informacion al menos! Que gente tan grosera!

3 / 5
Stella Castillo
01 april 2018
Vacaciones en Familia

Excelente servicio, el hotel cuenta con muy buenas instalaciones aunque estas se encuentran un poco descuidadas especialmente la zona de piscinas y las zonas verdes. No hay muchas actividades dentro del centro vacacional, aunque la infraestructura lo permitiría.

2 / 5
Nancy Rivera
29 maart 2018
Instalaciones muy desmejoradas

Bajo nivel de servicio, en las tardes solo una persona atendiendo todo es insuficiente, Instalaciones desmejoradas, las habitaciones sin comunicación con recepción, ofrecen la posibilidad de acceder al balneario pero estuvo cerrado; en términos generales demasiado regular.

2 / 5
Daniela Patiño
21 maart 2018
No es recomendable para una segunda vez

1. El servicio a la habitacion es lento y muchas veces no solucionan las cosas. 2. a comida no es rica 3. La cocina no es rapida una picada se puede demorar mas de una hora. 4. El check out es lentisimoooooooo 5. El parque para los niños es super peligroso, todo esta en mal estado 6. Le falta limpieza a las piscinas

5 / 5
Fundación Universidad Autónoma De Colombia
10 november 2014
Excelente servicio. El mejor hotel

El hotel, además de hermoso y de contar con excelentes instalaciones, cuenta con un talento humano que está siempre a disposición de los usuarios de la manera más amable y atenta. Un lugar perfecto para eventos y convenciones. La Universidad Autónoma está enormemente agradecida. Esperamos volver muy pronto.

4 / 5
Blanca
20 augustus 2014
Falta algo importante.

Apreciados Señores: Fue una experiencia agradable. En cuanto a los servicios existentes como instalaciones, atención, amabilidad, etc. todo excelente pero falta algo que creo que para muchos es importante sobre todo cuando llueve con frecuencia como nos pasó el fin de semana pasado; es la parabólica. Además extrañamos que no hubiese ninguna actividad especial de entretenimiento, ya que era puente y esperábamos que el sábado en la noche y aún el domingo nos sorprendieran con algo especial. De resto, muy bien y .....muchas gracias!!!

4 / 5
Andrea
18 augustus 2014
un gran hotel

El servicio y las instalaciones son muy buenas es tranquilo familiar super recomendado

4 / 5
Fredy Giovanni
20 april 2014
Muy buen lugar, excelentes instalaciones

Muy buen servicio, amabilidad comodidad y excelentes instalaciones.

4 / 5
Usuario Anónimo
28 januari 2014
Hotel Sunrise en Villavicencio

Hotel agradable, buenas instalaciones, y espacios de diversiones exteriores y bien organizados. Las habitaciones amplias y completas. Hotel tranquilo con muchas opciones de diversión. Un poco retirado del centro de Villavicencio si no se tiene carro. La comida un poco regular. El servicio excelente.

5 / 5
Usuario Anónimo
20 augustus 2013
Excelente servicio e Instalaciones

Recomendado para viajes familiares muy tranquilo, las instalaciones son muy bonitas y las habitaciones son muy aseadas, las piscinas son muy limpias y el servicio y amabilidad del personal de servicio es muy buena.

3 / 5
Usuario Anónimo
18 juli 2013
Agradable pero debería tener más tecnología

La estadia allí fue agradable, pero lo que no nos gusto es que no tiene parabólica, si uno quiere estar relajado en la habitación no puede ver nada diferente a lo poco que entra en la antena y se ve lluvioso, los aires acondicionados ya están solicitando cambio, se ve que falta mas mantenimiento a las areas y por ultimo cuando tienen eventos en el lado del tobogán descuidan el servicio de la gente que se queda en el área del hotel y los servicios son demorados, algo muy positivo que presencien la misa los domingos.

4 / 5
Sergio Wilfredo
02 juli 2013
Muy bien pero no excelente

Todo estuvo muy bien, excepto por las fallas de comunicación en el servicio a la habitación. Adicionalmente el costo de la comida del redtaurante es exagerado comparado con su calidad.